Conseillers peu efficaces, cliente par "alliance" de cet établissement, je n'ai pas eu que des bonnes experiences... dernièrement nous leur avons demandé une Synthèse des comptes Épargnes mais ils ne comprennent pas ce qu'est ce document ou bien ils nous envoient des relevés de comptes... En avril, J'ai du faire plusieurs mails/appels et expliquer exactement ce que je voulais par mail et au téléphone j pm deafin d'obtenir un document semblable à ce que je voulais. Et encore, je l'ai obtenu car J'ai fait un mail à la direction Caisse d'épargne afin de l'obtenir...
Je redemande le même document ce mois-ci à notre nouveau conseiller et rebelote on m'envoie des relevés de compte que je peux me procurer sur l'application et pas le Document demandé... Bref, heureusement que je ne suis pas pressée et que mes autres banques savent se débrouiller avec ce que l'on me fourni.
Suite à mon avis, un Conseiller, M.SERVAGEANT, m'a contactée afin de résoudre les soucis rencontrés... Il a été efficace et compréhensif.
Merci à vous Monsieur !