Petit update à mon premier avis laissé précédemment:
JE NE PEUX QUE VOUS GARANTIR DE FUIR CETTE BANQUE. Nouvelle bourde commise par la banque : ils m'ont envoyé une nouvelle carte de crédit à débit différé, alors que j'avais fait les démarches pour ne pas avoir ce type de carte (coupon envoyé par enveloppe prétimbrée à leur service avant le 20/07). Maintenant c'est silence radio de leur part, j'ai fait un mail à ma conseillère, qui comme d'habitude ne me réponds pas, et là je viens d'appeler l'accueil, une dame très nonchalante me réponds "vous savez il faut un certain temps avant de traiter les mails(ok pas de soucis), et à part relancer votre conseillère par mail on peut rien faire pour vous" je lui demande alors de faire le nécessaire auprès de ma conseillère et lui explique que ma demande est urgente, il y a eu une erreur de la part de leur service et je lui fait part de mon mécontentement, elle me répond " j'entends bien mais nous on peut rien faire pour vous, à part faire des mails et attendre qu'on vous réponde, et si vraiment il y a vraiment une urgence il faut vous déplacer à l'agence... Pitoyable de répondre comme çà à une cliente de la banque depuis 20 ans...