Impossible de rencontrer ni le conseiller (absents aux rendez vous) ni le responsable. Aucun capable de nous dire l'origine d'un prélèvement mensuel depuis 2 ans fait sur notre compte qui continue. 4 courriers du mediateurs sans réponses.
Rectificatif
Après réponse ultra rapide après ma mauvaise note, je dois avouer que notre nouveau conseiller Mr servagean a été d'une très grande efficacité en nous envoyant rapidement les documents que nous demandions depuis 2 ans, en plus d'être disponible et rassurant nous pensons poursuivre avec la caisse d'épargne mais a la condition d'avoir pour interlocuteur ce même conseiller.
Merci de l'écoute !
Quelques mois après. Même en ayant changé de conseiller, on comprend toujours pas pourquoi les frais bancaires s'élèvent a 200 euros chaque mois donc je considère toujours ma première note de départ a 1, 2 peut être pour le conseiller réactif mais sinon l'agence ça serait 1 voir 0